根据宿州近期天气状况，为进一步确保城区供水设施的正常运行，宿州供水公司多措并举做好防寒抗冻工作：
一、提前召开防冻工作部署会议，要求各部门认真做好防寒防冻各项工作的落实，密切关注天气实况，高度重视防雪防灾，全力做好物资器材准备，认真强化应急值守，宣传工作提前谋划，应急队伍时刻待命，确保各项应急工作落实到位。
二、提前启动应急预案并严格落实24小时值班和领导带班制度，做好防寒抗冻及两会保障各项工作。
三、四大抄表片区、远传水表办公室、IC卡室在各自负责片区内张贴防冻宣传单，提醒用户提前做好防冻工作。同时，抄表员领取应急防冻表池保护膜，对小区表池进行覆盖防冻膜操作并进行示范，与用户一齐做好冬季供水设施防冻工作。
四、管网运行部加强对城区供水管网及供水设施的巡查力度，对公共消防栓及施工路段进行重点巡查，同时建立应急抢救队伍，及时整改发现的问题。
五、供水保障部巡查人员按工作计划对各水源井及配电设施进行巡检，防患未然，消除安全隐患，积极开展供水设备设施防寒抗冻工作，确保供水安全。
六、供水各收费服务窗口和客服中心人员向前来办事咨询的用户发放冬季供水设施防冻宣传单，热心提醒用户及时做好水表水管防冻工作。
七、信宣中心向全市供水用户发送防冻短信，在人流密集区流动播放防冻车载广播，并通过微信、微博、网站等其他途径提醒用户提前做好防冻工作。
如果供水设施因冻后不能正常使用，请您先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿水龙头向水管处浇洒温热水使之解冻，切忌用火烧烤或开水激烫。若室内管道冻结，可采用提高室温的方法解冻。如果出现水表等供水设施冻坏情况，请拨打宿州供水24小时服务热线：96600。
